مایکروسافت در ادامه تلاشهای خود برای ارتقای تجربه کاربری کوپایلت، از هویت بصری جدیدی با نام Appearance پردهبرداری کرده است. این تغییر بخشی از چشماندازی است که مصطفی سلیمان، مدیرعامل واحد هوش مصنوعی مایکروسافت، برای آینده این فناوری ترسیم کرده؛ آیندهای که در آن کوپایلت نهتنها یک دستیار دیجیتال، بلکه شخصیتی شبهانسانی خواهد بود که حتی « با گذر زمان پیر میشود» و « اتاق اختصاصی خود را دارد».
مایکروسافت طی سالهای اخیر بهطور مداوم در جهت شخصیسازی بیشتر کوپایلت حرکت کرده است. از جمله اقدامات این شرکت، بازطراحی بزرگ سال گذشته بود که امکان گفتوگوی صوتی را به این ابزار اضافه کرد. اکنون تیم هوش مصنوعی مایکروسافت به رهبری سلیمان در حال معرفی یک شخصیت مجازی تعاملی است که میتواند به شکل همزمان و واقعی با کاربران ارتباط برقرار کند.
در گفتوگویی که سلیمان در برنامه The Colin & Samir Show داشت، او بهصراحت بیان کرد:
«کوپایلت قرار است هویتی دائمی و حضوری پایدار داشته باشد. او فضایی اختصاصی خواهد داشت که در آن زندگی میکند و بهمرور زمان نیز پیر میشود. »
این رویکرد مایکروسافت نشان میدهد که رقابت در حوزه هوش مصنوعی به مرحلهای رسیده که شخصیتسازی و ایجاد هویت پایدار برای دستیارهای دیجیتال به یک عامل مهم برای جلب توجه کاربران تبدیل شده است. چنین مسیری میتواند حس وابستگی و تعامل عاطفی بیشتری ایجاد کند، اما در عین حال سوالات جدی درباره مرز میان فناوری و هویت انسانی و همچنین مسائل مربوط به حریم خصوصی و کنترل دادهها را بهوجود میآورد. آینده این روند تا حد زیادی به نحوه مدیریت همین چالشها بستگی خواهد داشت.
پتینای دیجیتال؛ مایکروسافت به دنبال خلق هویتی زنده و فرسوده برای کوپایلت
مدیر ارشد مایکروسافت، مصطفی سلیمان، در ادامه صحبتهایش به موضوعی جذاب اشاره کرد:
» من واقعاً به مفهوم پتینای دیجیتال علاقهمندم. چیزهایی که در دنیای واقعی دوستشان دارم، آنهایی هستند که ردپای زمان و استفاده را به همراه دارند؛ وسایلی که کمی فرسوده شدهاند و این نشانهها به آنها زندگی و داستان میبخشد. متأسفانه، در فضای دیجیتال، حس گذر زمان و اثر کهنگی وجود ندارد. »
بخش مهمی از این ایده برای ایجاد یک هویت دائمی در هوش مصنوعی کوپایلت، قابلیت جدیدی به نام Appearance است که مایکروسافت اخیراً پیشنمایشی از آن را منتشر کرده است. این ویژگی، روشی نوین و بصری برای تعامل با کوپایلت فراهم میآورد؛ بهطوری که کوپایلت میتواند حالات چهره مختلفی مانند لبخند زدن، تکان دادن سر و حتی ابراز شگفتی را بسته به جریان مکالمه به نمایش بگذارد.
در حال حاضر، دسترسی اولیه به این قابلیت در Copilot Labs فعال شده، اما تنها برای گروه محدودی از کاربران در آمریکا، بریتانیا و کانادا در دسترس است.
چندی پیش در مراسم پنجاهمین سالگرد تأسیس مایکروسافت، سلیمان نگاه اولیهای به ویژگی Appearance ارائه داد و آن را بهعنوان شخصیتی مجازی توصیف کرد که به شکل زنده و پاسخگو، با کاربران ارتباط برقرار میکند و به پرسشهای آنان پاسخ میدهد.
ایده «پتینای دیجیتال» و افزودن جلوههای فرسودگی یا تغییرات گذر زمان به یک هوش مصنوعی، رویکردی نوآورانه و جذاب است که میتواند تجربه کاربران را انسانیتر و ملموستر کند. این قابلیت، علاوه بر ایجاد حس نزدیکی و تعامل بیشتر، پرسشهای تازهای درباره مرزهای «زندگی دیجیتال» و هویت مصنوعی مطرح میکند که مدیریت آنها نیازمند دقت و مسئولیتپذیری بالاست. به نظر من، این نوع نوآوریها میتواند به سمت ایجاد رابطهای عمیقتر بین انسان و فناوری حرکت کند، مشروط بر اینکه کاربران نسبت به ماهیت و محدودیتهای هوش مصنوعی آگاهی کافی داشته باشند.