ChatGPT اکنون در ایالات متحده امکان خرید مستقیم از فروشگاههای Etsy و Shopify را از طریق پرامپت فراهم کرده است. این ویژگی گامی مهم به سوی آینده خرید آنلاین محسوب میشود و میتواند تعریف تازهای از تجربه تجارت الکترونیک ارائه دهد.
به گزارش TechCrunch، این قابلیت با نام Instant Checkout (پرداخت فوری) برای کاربران رایگان، پرو و پلاس ChatGPT در آمریکا عرضه شده و در ابتدا با همکاری فروشگاه Etsy فعال است. OpenAI همچنین اعلام کرده است که بیش از یک میلیون فروشنده Shopify به زودی به این سرویس اضافه خواهند شد.
Instant Checkout بر اساس قابلیتهای خرید پیشین ChatGPT طراحی شده بود که به کاربران امکان میداد محصولات مرتبط، تصاویر، نظرات، قیمتها و لینکهای مستقیم فروشندگان را دریافت کنند. اما حالا با این قابلیت جدید، کاربران دیگر نیازی به ترک صفحه گفتگو برای خرید ندارند؛ تنها کافی است دکمه «خرید» را لمس کنند، اطلاعات حملونقل و پرداخت را وارد کرده و سفارش خود را تکمیل کنند. این تجربه، خرید آنلاین را ساده، سریع و یکپارچه کرده و ChatGPT را به رقیبی مستقیم برای گوگل و آمازون تبدیل میکند.
این قابلیت نشان میدهد که OpenAI به سمت ادغام هوش مصنوعی با تجربه عملی و روزمره کاربران حرکت میکند. به نظر من، Instant Checkout میتواند شکل خرید آنلاین را متحول کند و یکپارچهسازی AI با تجارت الکترونیک را به سطح جدیدی برساند؛ اما در عین حال، حفظ امنیت اطلاعات پرداخت و تجربه کاربری روان، کلید موفقیت واقعی این قابلیت خواهد بود.
تحول خرید آنلاین با قابلیت Agentic در ChatGPT
سال گذشته، پلتفرم Perplexity قابلیت خرید و پرداخت درون گفتگو را معرفی کرد و مایکروسافت نیز از طریق برنامه Copilot Merchant به فروشندگان اجازه میدهد فروشگاه خود را مستقیماً داخل چت ایجاد کنند. اکنون OpenAI با ارائه Instant Checkout در ChatGPT، تجربه خرید آنلاین را یک قدم جلوتر برده است.
این قابلیت میتواند کاربران را از موتورهای جستجو مانند گوگل و پلتفرمهای تجارت الکترونیک مانند آمازون به سمت ایجنتهای هوش مصنوعی هدایت کند؛ ایجنتهایی که توانایی مقایسه محصولات، ارائه پیشنهادات هوشمند و تجربه پرداخت یکپارچه را دارند. OpenAI تأکید کرده که نتایج نمایشدادهشده برای کاربران ارگانیک و بدون تبلیغ است و بر اساس سلیقه کاربر رتبهبندی میشود. برای خریدهای تکمیلشده نیز فروشندگان تنها هزینه کمی پرداخت میکنند.
همچنین این شرکت اعلام کرده که Agentic Commerce Protocol، فناوری پشت Instant Checkout که با Stripe توسعه یافته، بهصورت متنباز عرضه خواهد شد تا دیگر فروشندگان و توسعهدهندگان بتوانند قابلیت پرداخت مبتنی بر ایجنت را در سرویسهای خود ادغام کنند. این اقدام میتواند نوآوری در تجارت الکترونیک را سرعت بخشد و اکوسیستم جدیدی از فروشگاههای هوشمند و شخصیسازیشده ایجاد کند.
این رویکرد OpenAI نشاندهنده جهش هوشمندانه در تجربه خرید آنلاین است. با ترکیب هوش مصنوعی و پرداخت فوری، کاربران میتوانند خریدی سریع، شخصی و بدون ترک محیط گفتگو داشته باشند، که میتواند نحوه تعامل ما با اینترنت و فروشگاههای آنلاین را به طور اساسی تغییر دهد. ارائه متنباز این فناوری نیز باعث میشود اکوسیستم وسیعتری از توسعهدهندگان بتوانند از این نوآوری بهرهمند شوند.