موریس چانگ، بنیان‌گذار TSMC، در مصاحبه‌ای جدید فاش کرده که تیم کوک، مدیرعامل اپل، باور داشته که اینتل مهارت و تجربه کافی برای فعالیت به‌عنوان یک ریخته‌گری را ندارد. به همین دلیل، اپل در سال ۲۰۱۱ پیشنهاد همکاری اینتل برای تولید تراشه‌های آیفون را رد کرد.
چانگ در گفت‌وگویی با Acquired توضیح داده که اپل در فوریه ۲۰۱۱، در حالی که مذاکرات خود را با TSMC متوقف کرده بود، به پیشنهاد اینتل فکر می‌کرد. در آن زمان، اینتل تأمین‌کننده تراشه برخی از دستگاه‌های مک بود. اما در نهایت، تیم کوک پس از دو ماه بررسی، تصمیم گرفت که همکاری با TSMC را ادامه دهد. چانگ اشاره می‌کند که کوک در یک جلسه خصوصی در دفتر مرکزی اپل، صراحتاً عدم اطمینان خود را نسبت به توانایی‌های ریخته‌گری اینتل بیان کرده است.
این تصمیم استراتژیک اپل، تأثیر بزرگی بر آینده صنعت نیمه‌هادی‌ها گذاشت. اگر اینتل توانسته بود اپل را متقاعد کند، شاید امروز سهم بزرگی از بازار تراشه‌های موبایل در اختیار این شرکت بود و حتی مسیر توسعه تراشه‌های سفارشی اپل نیز متفاوت می‌شد. اما ضعف اینتل در بخش ریخته‌گری و تمرکز اپل بر تأمین‌کنندگان متخصص، مسیر پیشرفت TSMC را هموار کرد و نقش آن را در صنعت تراشه پررنگ‌تر ساخت.
چرا TSMC از اینتل جلوتر است؟
موریس چانگ، بنیان‌گذار TSMC، دلیل موفقیت این شرکت را در رویکرد مشتری‌مدارانه آن می‌داند. او در مصاحبه‌ای توضیح داده که یکی از مهم‌ترین عوامل برتری TSMC، پذیرش و پاسخگویی به تمام درخواست‌های مشتریان، حتی آن‌هایی است که غیرمنطقی یا دشوار به نظر می‌رسند. در مقابل، اینتل هرگز چنین رویکردی نداشته است.
این استراتژی باعث شد که اپل، به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین مشتریان دنیای فناوری، تولید تمام تراشه‌های سیلیکونی خود را به TSMC بسپارد. امروزه، پردازنده‌های آیفون، آیپد و مک، همگی توسط این شرکت تایوانی ساخته می‌شوند. درحالی‌که اینتل، با وجود سابقه طولانی در صنعت نیمه‌هادی‌ها، نتوانسته سهم قابل‌توجهی از بازار ریخته‌گری را به خود اختصاص دهد. این شرکت در سال‌های اخیر با راه‌اندازی Intel Foundry تلاش کرده است تا دوباره به رقابت در این حوزه بازگردد و مشتریان خارجی را جذب کند.
موفقیت TSMC نشان می‌دهد که در صنعت فناوری، انعطاف‌پذیری و درک نیازهای مشتری، حتی بیش از قدرت تکنولوژیکی، می‌تواند سرنوشت یک شرکت را تعیین کند. اینتل که روزی یکه‌تاز بازار تراشه‌ها بود، به دلیل سیاست‌های سخت‌گیرانه و عدم سازگاری با نیازهای مشتریان، فرصت‌های بزرگی را از دست داد. در مقابل، TSMC با تمرکز بر همکاری و پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان، به مهم‌ترین تولیدکننده تراشه در جهان تبدیل شده است.