«اندرو باسورث»، مدیر ارشد فناوری متا، اخیراً در اینستاگرام خود جزئیات فنی‌تری درباره دلیل ناکامی چند دمو از عینک هوشمند جدید متا در رویداد Meta Connect ارائه داد. در این مراسم، متا از سه مدل تازه رونمایی کرده بود: نسخه ارتقایافته Ray-Ban Meta، مدل Meta Ray-Ban Display با کنترلر مچی، و نسخه ورزشی Oakley Meta Vanguard. با این حال، اجرای زنده برخی قابلیت‌ها مطابق انتظار پیش نرفت و چندین دمو با اختلال روبه‌رو شدند.
طبق گزارش‌ها، در یکی از این دموها، «جک مانکوسو» – تولیدکننده محتوای آشپزی – تلاش کرد با استفاده از عینک Ray-Ban Meta دستور تهیه یک سس را مرحله‌به‌مرحله دنبال کند. او بارها پرسید: «اول باید چه کاری انجام دهم؟» اما عینک یا پاسخی نمی‌داد یا هوش مصنوعی بی‌هماهنگی وارد مراحل بعدی می‌شد. این وضعیت باعث شد مانکوسو اجرای دمو را متوقف کرده و خطاب به «مارک زاکربرگ» اظهار کند شاید مشکل به وای‌فای مربوط باشد.
به نظر می‌رسد این اتفاق، صرفاً یک اختلال لحظه‌ای نبوده، بلکه نشانه‌ای از چالش‌های جدی در همگام‌سازی هوش مصنوعی با سخت‌افزارهای پوشیدنی است. متا می‌کوشد با عینک‌های هوشمند نسل تازه، تجربه‌ای متفاوت از تعامل کاربر با فناوری ایجاد کند، اما همین دموها نشان دادند که حتی غول‌های تکنولوژی نیز هنوز با مشکلات بنیادین در کارایی لحظه‌ای محصولاتشان دست‌وپنجه نرم می‌کنند. به باور من، اگر متا نتواند اعتماد اولیه کاربران را با ارائه عملکرد پایدار جلب کند، رقبا به‌سرعت جایگاهش را تصاحب خواهند کرد.
دموهای پرحاشیه عینک‌های هوشمند متا؛ از اختلالات فنی تا شوخی با DDoS
در یکی از بخش‌های رویداد Meta Connect، دموی تماس ویدیویی واتس‌اپ میان «اندرو باسورث» و «مارک زاکربرگ» به نتیجه نرسید. عینک‌های هوشمند نتوانستند اتصال را برقرار کنند و در نهایت، زاکربرگ مجبور شد نمایش را متوقف کند. او با لحنی طنزآلود به حضار گفت: «حتی با وجود تمرین‌های فراوان، نتیجه دمو همیشه غیرقابل پیش‌بینی است.»
پس از پایان مراسم، باسورث در اینستاگرام توضیح داد که برخلاف تصور برخی، اختلال دموی آشپزی هیچ ارتباطی با وای‌فای نداشت. مشکل اصلی از مدیریت منابع و هماهنگی میان دستگاه‌ها ناشی می‌شد. به گفته او، زمانی که فرمان «متا، Live AI را فعال کن» صادر شد، تمام عینک‌های ری‌بن متا حاضر در سالن به‌طور همزمان فعال شدند و حجم بالای دستگاه‌ها باعث بروز اختلال شد. باسورث تأکید کرد که چنین شرایطی در تمرین‌ها رخ نداده بود، زیرا تعداد دستگاه‌ها محدودتر بود و فشار روی سیستم کمتر بود.
او همچنین به یک مسئله فنی دیگر اشاره کرد: مسیریابی ترافیک Live AI به سرور توسعه متا. طراحی اولیه به‌گونه‌ای بود که این ترافیک ایزوله شود، اما نتیجه آن شد که همه عینک‌ها به‌طور همزمان روی یک سرور متمرکز شدند و فشار زیادی به آن وارد کردند. باسورث با شوخی گفت: «در واقع، ما با همان دمو خودمان را DDoS کردیم.»
مشکل سوم نیز مربوط به یک باگ تازه در تماس‌های واتس‌اپ بود. در این اختلال، نمایشگر عینک هنگام دریافت تماس خاموش می‌شد و پس از روشن شدن، نوتیفیکیشن پاسخگویی برای کاربر نمایش داده نمی‌شد. این ایراد از نوع Race condition بود؛ یعنی نتیجه نهایی وابسته به هماهنگی و زمان‌بندی فرآیندهای مختلف بود که در شرایطی خاص، غیرقابل پیش‌بینی می‌شد. باسورث توضیح داد این مشکل برای نخستین بار در دمو بروز کرده و اکنون رفع شده است. او در پایان تأکید کرد که با وجود این حوادث، عملکرد کلی عینک‌ها پایدار و قابل اعتماد است و شکست‌های محدود در دموها جای نگرانی ندارد.
به نظر می‌رسد چالش‌های متا در این دمو، بیش از آنکه ضعف محصول نهایی باشد، ناشی از محدودیت‌های فنی در شرایط نمایشی و فشار غیرمعمول بر سیستم بود. با این حال، این رخداد یادآور واقعیتی مهم است: فناوری‌های نوظهور در برابر چشمان میلیون‌ها مخاطب نیازمند اعتمادسازی‌اند و حتی یک شکست کوچک می‌تواند نگاه عمومی را متزلزل کند. اگرچه شوخ‌طبعی باسورث و زاکربرگ توانست فضای رویداد را سبک کند، اما در نهایت، آینده عینک‌های هوشمند به میزان توانایی متا در تضمین پایداری و تجربه‌ای بی‌نقص برای کاربر وابسته است.