نحوه ارسال سفارشات
- کلیه سفارشات در سایر شهرهای ایران، حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری تحویل شرکت های معتبر پستی می شود.
- سفارشاتی که در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) تا قبل از ساعت ۱۴ نهایی شود، اقدامات جهت ارسال کالا در همان روز انجام می گیرد و سفارشاتی که پس از ساعت ۱۴ نهایی شود ارسال کالا در روز بعد انجام خواهد شد.
- تمامی سفارشاتی که در روزهای پنج شنبه، جمعه و ایام تعطیل نهایی شود در اولین روزکاری مراحل پردازش و ارسال انجام می گیرد.
- دریافت حضوری کالا در شهر تهران با هماهنگی قبلی از ساعت ۱۵ الی ۱۷ روزهای شنبه الی چهارشنبه امکان پذیر است.
- کد رهگیری، پس از ارسال برای شما مشتری محترم پیامک می شود.
نکات قابل توجه در هنگام تحویل سفارش:
- در هنگام تحویل کالا، حتما اطلاعات هویتی خود (نام و نام خانوادگی، آدرس، کد ملی) را با اطلاعات مندرج بر روی بسته بندی بررسی کنید و در صورت وجود مغایرت، از تحویل گرفتن سفارش خوداری نمایید.
- فروشگاه اینترنتی کارت آنلاین، تمامی کالاها را کاملا سالم تحویل پست و شرکت های پستی می دهد . در صورت بروز هرگونه خسارت مسئولیت آن با شرکت پست می باشد.
- خواهشمند است در صورت وجود هر نوع مشکل ظاهری(آسیب دیدگی، ضرب دیدگی، فرو رفتگی، بسته بندی معیوب، مخدوش بودن پلمپ، ریخته شدن مایعات و غیره) در بسته بندی، از تحویل گرفتن سفارش خودداری کنید و صورتجلسه آسیب دیدگی را امضا کرده و حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت به پشتیبانی کارت آنلاین اطلاع رسانی کنید.
- امضای رسید تحویل به منزله تایید سلامت ظاهری کالای ارسالی و تطابق مشخصات هویتی است و پس از آن فروشگاه کارت آنلاین مسئولیتی در قبال مشکلات مربوطه نخواهد داشت.
- در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل کالا طبق زمان مشخص شده، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری می باشد.