بهتازگی گزارشهایی منتشر شده که نشان میدهد اینستاگرام بدون اطلاع رسانی عمومی، برای پستهای کاربران تیترها و توضیحاتی شبیه محتوای اسپم سئو تولید میکند. این متنها تنها در نتایج جستجوی گوگل ظاهر میشوند و هدف آنها ارتقای جایگاه محتوای اینستاگرام در موتورهای جستجو است، بدون اینکه نظر صریح کاربران درباره استفاده از هوش مصنوعی پرسیده شود.
بر اساس گزارش 404 Media، اینستاگرام با بهرهگیری از هوش مصنوعی، تیترهایی احساسی و توضیحاتی مشابه تیترهای زرد مخصوص SEO تولید میکند. یکی از دبیران Engadget نیز تجربه شخصی خود را گزارش داده و نشان داده است که این تیترها واقعاً در ساختار HTML پستها درج شدهاند.
نمونهای که «سم چپمن» از Engadget بررسی کرده، آشکار میکند که سیستم هوش مصنوعی اینستاگرام میتواند دچار اشتباهات فاحش شود. او پستی درباره بازی رومیزی Bloomhunter منتشر کرده بود، اما تیتر خودکار تولیدشده بازی Floramino را به آن نسبت داده بود. تیتر ایجادشده بازی را «یک بازی فکری آرامشبخش با چیدمان خلاقانه باغها و المانهای استراتژیک» معرفی کرده بود، در حالی که هیچ ارتباطی میان این دو وجود ندارد. این مثال نشان میدهد که سیستم نه تنها محتوا تولید میکند، بلکه گاهی روایت کاملاً نادرست و بیپایهای ایجاد کرده و محتوای اصلی کاربر را تحریف میکند.
این اقدام اینستاگرام از یک طرف میتواند برای بهبود سئو و دیدهشدن محتوا مفید باشد، اما از سوی دیگر شفافیت و اعتماد کاربران را به شدت تحت تأثیر قرار میدهد. تولید خودکار تیترهایی که ممکن است نادرست یا گمراهکننده باشند، میتواند باعث سردرگمی مخاطب و حتی خدشهدار شدن اعتبار محتوا شود. به نظر من، اینستاگرام باید در استفاده از چنین فناوریهایی، شفافتر عمل کند و اجازه کنترل یا ویرایش این تیترها را به کاربر بدهد.
وقتی هوش مصنوعی روایت کاربران را تغییر میدهد
در گزارش دیگری از 404 Media، یک ویدیوی ساده از نویسنده «جف وندرمیر» که تنها خرگوشی را نشان میداد که موز میخورد، تیتر خودکاری دریافت کرد: «با خرگوشی آشنا شوید که عاشق خوردن موز است؛ یک خوراکی مغذی برای حیوان خانگی شما.» همین روند در پست یک کتابخانه در ماساچوست که کتابی از وندرمیر را معرفی میکرد، با تیترهایی اغراقآمیز دیده شد. علاوه بر این، چند کازپلیر نیز گزارش دادند که پستهایشان عناوینی نامتناسب گرفته که نه با سبک نوشتاری آنها همخوانی دارد و نه شخصیتشان را منعکس میکند. یکی از آنها توضیح داد این تیترها شبیه خروجی تولید انبوه یک مدل زبانی بزرگ هستند و تصویری میسازند که فرد واقعاً خودش را آنگونه توصیف نمیکند.
این تیترها در کد HTML پستها و در بخش <title> پنهان شدهاند و ابزار Rich Result Test گوگل نیز وجود آنها را تأیید میکند. جالب اینجاست که این محتوا با متن alt که اینستاگرام برای کاربران کمبینا تولید میکند، کاملاً متفاوت است و صرفاً بهعنوان یک عنصر سئو عمل میکند. کاربران اکنون تشویق شدهاند نام خود یا پستهای اخیرشان را در گوگل جستجو کنند تا بررسی کنند آیا این تیترهای خودکار و ناخواسته برای آنها هم تولید شده است یا خیر.
در واکنش به این موضوع، شرکت متا اعلام کرده است که اخیراً از هوش مصنوعی برای تولید تیترهایی استفاده میکند که در نتایج موتورهای جستجو نمایش داده شوند تا کاربران راحتتر بتوانند محتوای پستها را درک کنند. با این حال، کاربران میتوانند ایندکس شدن پستهایشان را غیرفعال کنند، اما این تقریباً شانس دیده شدن صفحه آنها در نتایج جستجو را به صفر میرساند. متا همچنین تأکید کرده است که مانند سایر محتواهای تولیدشده با هوش مصنوعی، این تیترها همیشه کاملاً دقیق نیستند.
این مسئله نمونه بارزی از تضاد میان بهبود سئو و حفظ کنترل کاربر است. از یک سو، تولید خودکار تیترها میتواند محتوا را برای جستجو در گوگل قابل دسترستر کند، اما از سوی دیگر، تحریف محتوای اصلی و اعمال عنوانهای نادرست میتواند اعتماد کاربران را کاهش دهد و باعث شود تجربه کاربری واقعی با تصویر آنلاینشان همخوانی نداشته باشد. به نظر میرسد اینستاگرام باید شفافتر عمل کند و امکان اصلاح یا حذف این تیترها را به کاربران بدهد تا کنترل بیشتری روی محتوای خود داشته باشند.