اخیراً یک اختلال گسترده در Amazon Web Services (AWS) باعث شد که چندین سرویس آنلاین مهم و پرکاربرد، از جمله آمازون، الکسا، اسنپ‌چت، فورتنایت، روبلاکس، وودافون، پرپلکسیتی، Airtable، آسانا، دولینگو، ونمو، اپل تی‌وی، کانوا و حتی اپلیکیشن مک‌دونالد از دسترس خارج شوند. گزارش وضعیت AWS نشان می‌دهد که این مشکلات عمدتاً در منطقه US-EAST-1 رخ داده و باعث افزایش نرخ خطا و تأخیر در سرویس‌ها شده است، هرچند اختلالاتی در سایر مناطق جهان نیز مشاهده شده است.
کاربران در شبکه‌های اجتماعی از عدم پاسخ‌دهی دستیار هوشمند الکسا و اختلال در روتین‌های از پیش تعیین‌شده خبر داده‌اند. پلتفرم‌های متکی بر شبکه ابری AWS، مانند پرپلکسیتی، Airtable و کانوا نیز تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته‌اند. آراویند سرینیواس، مدیرعامل پرپلکسیتی، در شبکه اجتماعی اعلام کرده است که تیمش در حال رفع مشکل است و این اختلال مستقیماً ناشی از نقص عملکرد AWS بوده است.
این اختلال نشان می‌دهد که حتی بزرگ‌ترین ارائه‌دهندگان خدمات ابری جهان هم از آسیب‌پذیری در امان نیستند و وابستگی شدید سرویس‌ها به یک زیرساخت ابری واحد می‌تواند پیامدهای گسترده‌ای داشته باشد. چنین قطعی‌هایی علاوه‌بر ایجاد نارضایتی کاربران، می‌تواند تأثیر اقتصادی و عملیاتی قابل توجهی روی کسب‌وکارها داشته باشد. این موضوع اهمیت پشتیبانی چندمرکزی و کاهش تک نقطه شکست (Single Point of Failure) را بیش از پیش روشن می‌کند و شرکت‌ها را ملزم به برنامه‌ریزی دقیق‌تر برای تداوم سرویس می‌کند.
اختلال گسترده AWS؛ سرویس‌های آنلاین محبوب دچار قطعی شدند
از صبح امروز، Amazon Web Services (AWS) با اختلال گسترده‌ای مواجه شده و داده‌های Downdetector هزاران گزارش قطعی سرویس را در آمریکا و دیگر مناطق جهان ثبت کرده‌اند. نمودارها نشان‌دهنده افزایش ناگهانی گزارش‌ها و وسعت اختلال هستند. AWS اعلام کرده که در حال بررسی و رفع افزایش نرخ خطا و تأخیر در چند سرویس مهم است و وعده داده به‌زودی به‌روزرسانی جدیدی ارائه کند.
این اختلال باعث شده دسترسی به سرویس‌های محبوبی مانند آمازون، اسنپ‌چت، روبلاکس، وودافون و فورتنایت مختل شود. کاربران ممکن است قادر به استریم محتوا، ارسال پیام یا استفاده از سرویس‌های ابری نباشند. AWS که به‌عنوان یکی از جامع‌ترین ارائه‌دهندگان خدمات ابری جهان شناخته می‌شود، میلیون‌ها کسب‌وکار را پشتیبانی می‌کند و اختلال در آن می‌تواند پیامدهای گسترده‌ای برای سرویس‌های آنلاین و اپلیکیشن‌های پرطرفدار داشته باشد. هنوز دلیل اصلی قطعی تأیید نشده و زمان بازگشت سرویس به حالت عادی مشخص نیست.
این رویداد یادآور اهمیت کاهش وابستگی به یک سرویس ابری واحد برای کسب‌وکارهاست. حتی پیشرفته‌ترین زیرساخت‌های ابری هم می‌توانند دچار اختلال گسترده شوند و عملکرد سرویس‌های حیاتی میلیون‌ها کاربر را مختل کنند. شرکت‌ها باید علاوه بر اعتماد به ارائه‌دهندگان بزرگ، راهکارهای پشتیبان و برنامه‌های تداوم سرویس را نیز در نظر بگیرند تا ریسک چنین قطعی‌هایی کاهش یابد.