چند روزی بیشتر از عرضه سری پیکسل 9 نگذشته است، اما به نظر میرسد که این دستگاهها با مشکلات متعددی مواجه شدهاند. کاربران متعددی از مدل پیکسل 9 پرو XL در هنگام استفاده از شارژ بیسیم با مشکلات عجیبی روبرو شدهاند و این مشکلات را در انجمنهای پیکسل و ردیت گزارش کردهاند. اگرچه گوگل هنوز به صورت رسمی این مشکلات را تأیید نکرده است، اما اعلام شده که بررسیهای اولیه در این زمینه آغاز شده است.
به نقل از اندروید هدلاینز، برخی کاربران پیکسل 9، به ویژه مدل پرو XL، اعلام کردهاند که هنگام استفاده از شارژ بیسیم، فرآیند شارژ ابتدا بهخوبی آغاز میشود اما پس از چند ثانیه یا دقیقه متوقف میشود. همچنین گزارشهایی از شارژ بسیار کند با استفاده از لوازم جانبی بیسیم وجود دارد.
این مشکلات در نمونههای مختلف Pixel 9 Pro XL یکسان نیست. به عنوان مثال، برخی کاربران گزارش دادهاند که هنگام استفاده از شارژرهای مگسیف، فرآیند شارژ مختل میشود. علاوه بر این، تعدادی از کاربران ادعا کردهاند که گوشی با استفاده از شارژر بیسیم Pixel Stand اختصاصی گوگل حتی بدون قاب نیز شارژ نمیشود.
مشکلاتی که در شارژ بیسیم سری پیکسل 9 گزارش شدهاند، میتوانند بهطور جدی بر تجربه کاربری این دستگاهها تأثیر منفی بگذارند. گوگل که همیشه به عنوان یکی از پیشروان فناوری شناخته شده، باید سریعاً به این مشکلات رسیدگی کند تا اعتماد کاربران را حفظ کند. اگر این ایرادات به سرعت و به شکل مؤثری رفع نشوند، ممکن است تأثیر منفی بر فروش گوشی و شهرت این سری از محصولات گوگل داشته باشد. این موضوع همچنین اهمیت کیفیت و کارایی در دستگاههای پرچمدار را بار دیگر برجسته میکند.
تلاش گوگل برای رفع مشکل پیکسل 9 پرو XL
گزارشهای متعددی از کاربران نشان میدهد که گوشی پیکسل 9 پرو XL در شارژ بیسیم با مشکلات جدی مواجه است. یک کاربر گزارش کرده است که این گوشی نمیتواند با نسل دوم استند شارژ بیسیم گوگل شارژ شود، به طوری که گوشی استند شارژ را شناسایی میکند، اما عملیات شارژ انجام نمیشود.
در یکی از تالارهای گفتگوی پشتیبانی گوگل، کاربری اعلام کرده که کلمه “Charging” روی دستگاه ظاهر میشود اما به سرعت محو میشود، و بسیاری از کاربران این پرچمدار گوگل با مشکل مشابهی در شارژ بیسیم روبرو شدهاند.
گوگل هنوز به صورت عمومی به این مشکل پاسخ نداده است. با این حال، یکی از کاربران ردیت ادعا کرده است که نماینده پشتیبانی گوگل به او اطلاع داده که این مشکل در حال بررسی است. همچنین، یکی از کارشناسان در انجمنهای پشتیبانی گوگل اعلام کرده که این موضوع برای بررسی بیشتر به تیم گوگل ارجاع داده شده است.
با توجه به اینکه پیکسلهای جدید به دست کاربران بیشتری میرسد، احتمالاً گزارشهای بیشتری در مورد این مشکل دریافت خواهد شد. انتظار میرود گوگل در روزهای آینده با یک بهروزرسانی نرمافزاری این مشکل را حل کند.
مشکلات شارژ بیسیم در پیکسل 9 پرو XL، به ویژه در دستگاههای پرچمدار گوگل، میتواند تأثیر منفی زیادی بر تجربه کاربری بگذارد. اگرچه گوگل در حال بررسی و رفع این مشکل است، اما زمانبندی و کیفیت پاسخگویی به این گونه ایرادات بسیار مهم است. انتظار میرود که گوگل با ارائه یک بهروزرسانی سریع و مؤثر، نه تنها این مشکل را حل کند بلکه اعتماد کاربران را نیز بازسازی کند. رفع سریع این مشکلات برای حفظ رضایت کاربران و جلوگیری از تأثیرات منفی بر فروش و اعتبار این دستگاه حیاتی است.